Un comentario más,
Es posible que nos topemos, en nuestra profesión de programador, con clientes/personas particularmente ignorantes...
Por ejemplo:
Tu mejor cliente, Mr. Tompson, te pide un sistema para enviar emails a todos sus clientes y quiere que este sistema le diga:
1. A cuantos de sus clientes les llegó el mensaje
2. A cuantos de sus clientes les rebotó el mensaje
3. Cuantos de sus clientes vio el mensaje
4. Cuántos de sus clientes leyó y borró el mensaje
5. Cuántos de sus clientes marco el mensaje como SPAM
Por eso, desde el principio, debes saber lo suficiente, para explicar que algunas cosas, no se podrán hacer...
Aunque te diga algo como:
"Pero con Facebook se puede hacer"
Es importante saber expresarse, con tranquilidad, con certeza y manejar (de la mejor forma) situaciones como éstas...
Escribí todo esto, porque me hiciste acordar de algunas experiencias, con clientes aún más "especiales"...
En fin.
Un saludo,
Hugo